Estos Términos y Condiciones son aplicables a los Servicios prestados por la Tienda Round1, y tienen como objetivo regular las condiciones de uso.
1. SOBRE EL SITIO ROUND1 GAMES
1.1. Los Servicios ofrecidos consisten en facilitar la adquisición por parte de los Usuarios de Bienes o Servicios. La compra puede realizarse a través del Sitio web o de uno de nuestros Contactos disponibles.
1.2. Para efectuar la adquisición de productos o realizar pagos, el Usuario debe estar debidamente registrado en la Tienda Round1 y asumir todos los cargos derivados de esta transacción.
1.3. La Tienda se reserva el derecho de cobrar al Usuario tarifas o impuestos relacionados con la adquisición de Bienes o Servicios, así como tarifas de servicios de procesamiento u otros. El Usuario manifiesta su conocimiento y aceptación de los valores, que pasan a formar parte integrante de estos Términos y Condiciones de Uso.
2. ACEPTACIÓN DE LOS TÉRMINOS Y CONDICIONES
2.1. El uso del Sitio implica la más alta comprensión, aceptación y vinculación automática de los Usuarios a los Términos y Condiciones de Uso. Al hacer uso de cualquiera de los Servicios ofrecidos, el Usuario acepta respetar y seguir todas y cada una de las directrices establecidas aquí. Estos T&C pueden sufrir cambios periódicos, ya sea por razones legales o estratégicas.
2.2. Los Usuarios deben ser mayores de 18 (dieciocho) años o, en el caso de menores, contar con la autorización de sus responsables y deberán registrarse en el Sitio, proporcionando datos válidos y veraces necesarios para la conclusión y efectuación del registro y los Servicios.
2.3. No nos corresponde verificar la edad proporcionada por el Usuario al realizar su registro, siendo dicha obligación responsabilidad de los representantes legales.
2.4. Los representantes legales serán responsables de cualquier acto ilícito cometido por menores al utilizar el Sitio.
3. ADQUISICIÓN DE LOS SERVICIOS
I - Pago de bienes o servicios
3.1. Las formas de pago disponibles para los Usuarios dependerán del análisis del historial de compras, así como de los datos adicionales que puedan ser necesarios. Los pagos con tarjeta están sujetos a la Verificación del Usuario en la primera compra, en caso de que el valor sea significativamente alto y/o haya alguna discrepancia en los datos, se podrá solicitar por E-mail o WhatsApp el envío de una foto y/o capturas de pantalla con información relevante sobre el pago y el titular.
3.1.1. La verificación del Usuario tiene como objetivo proteger a nuestros Clientes y asegurar la integridad de las transacciones, haciendo que nuestra Plataforma sea aún más segura. Garantizamos total confidencialidad y la obligación de no divulgar los datos a terceros, y en caso de que el Usuario opte por no confirmar la información, tendrá el derecho de elegir otra forma de pago o, si lo prefiere, cancelar la compra con el consiguiente reembolso del valor sin perjuicios.
3.2. En cada una de las formas de pago disponibles, se informará al Usuario sobre cualquier tarifa de servicio y/o impuesto cobrado en razón del medio de pago elegido.
3.2.1. El Usuario es el único responsable de verificar todos los datos antes de la confirmación de la compra, incluyendo, entre otros: el valor total a pagar por el Bien o Servicio adquirido, incluidos los eventuales impuestos y tasas de servicio del medio de pago.
3.3. Al finalizar el pedido, enviaremos un e-mail de confirmación al Usuario con los detalles de la transacción.
II - Entrega de bienes o servicios
3.4. Las compras realizadas en nuestra Tienda se entregan todas digitalmente a través de códigos de tarjetas y juegos originales, no se imprimen ni se envían físicamente. El Usuario recibirá una Key/Pin para activar en su propia cuenta, junto con un tutorial para canjear e instalar, enviado al E-mail registrado en nuestro Sitio. O a través de WhatsApp enviando el número del pedido al 55 77 98862-6726.
3.5. Nuestro horario de atención es de lunes a viernes de 09:00 a 22:00 horas y sábados, domingos y feriados de 10:00 a 16:00 horas.
3.5.1. En general, 98% de los pedidos se envían en 10 minutos después de la confirmación y verificación de datos pudiendo haber variaciones a más o menos, la confirmación se notificará por e-mail. En cualquier momento, es posible acceder a su cuenta y verificar el estado actual del pedido.
III - Cambios y Devoluciones
3.6. Claves Digitales: Las Claves Digitales son de uso único, intransferibles y no pueden ser canceladas, siendo posible su devolución solo en casos de problema en el código. Antes de finalizar una compra, por favor revise toda la información sobre su pedido.
3.6.1. Cancelación y Reembolso: Si el Usuario desea cancelar un pedido, tiene hasta 7 (siete) días a partir de la fecha de compra para solicitar la cancelación y el reembolso del importe pagado, simplemente informando el nombre, número del pedido y el motivo. Para solicitudes de cambio, cancelación y devolución, envíe un e-mail a [email protected] o comuníquese a través de WhatsApp al número 55 77 988626726.
3.6.2. Cambio o Devolución: Si encuentra un problema con el código, por favor contáctenos proporcionando la siguiente información:
3.7. El reembolso descrito anteriormente está limitado al valor del Bien o Servicio, y no se reembolsarán: (i) las tarifas de servicio cobradas por el medio de pago elegido; y (ii) los impuestos incurridos en la transacción.
3.8. La devolución de los montos al Usuario se realizará después de la solicitud de cancelación y será efectuada mediante: (i) el reembolso a la administradora de tarjetas de crédito; o (ii) la transferencia a la cuenta corriente del Usuario con la misma titularidad proporcionada por el Usuario, en un plazo de hasta 15 (quince) días, en los casos de compras realizadas por cualquier otro medio de pago que no sea tarjeta de crédito. El reembolso en el estado de cuenta de la tarjeta seguirá las normas y plazos establecidos por cada operadora/banco emisor.
3.8.1. Las solicitudes de devolución por desistimiento pasarán por una validación, con un plazo de hasta 30 días. El reembolso total de las tasas aplicadas puede no ser concedido, excepto en casos en los que el pedido no haya sido enviado.
4. ACCESO, INTERRUPCIÓN, SUSPENSIÓN O CANCELACIÓN DE LA CUENTA
4.1. Una vez completado el registro del Usuario, se creará una cuenta en el sitio web Round1 Games para el Usuario, que le dará acceso a su respectivo panel de control, accesible mediante inicio de sesión y contraseña.
4.2. El Usuario se compromete a proporcionar información veraz, precisa y completa sobre su persona para el registro.
4.3. El Usuario se compromete a no proporcionar su inicio de sesión y contraseña a terceros, asumiendo total responsabilidad por el uso indebido y no autorizado de su cuenta.
4.4. En caso de pérdida, robo o extravío de la contraseña, o si surge algún problema técnico en su uso, el Usuario deberá comunicarse de inmediato con nuestro soporte.
4.5. Podremos desactivar, bloquear o, de otro modo, terminar el acceso del Usuario a los Servicios, sin perjuicio de las medidas legales que correspondan, en caso de que: (i) se identifique cualquier violación legal y/o incumplimiento de estos T&C; (ii) se detecte la comisión de actos fraudulentos a través del uso del sitio, ya sea de forma directa o indirecta; y (iii) si el Usuario causa algún daño directo o indirecto a la tienda o a terceros.
4.6. En caso de cancelación de la cuenta por los motivos establecidos en el ítem 4.5 anterior, el Usuario no tendrá derecho a reembolsos.
4.7. En caso de finalización del uso de los Servicios por cualquier motivo, podremos mantener los datos e historial de transacciones realizadas por los Usuarios archivados por tiempo indefinido o hasta que todas las eventuales obligaciones accesorias sean ejecutables.
5. RESPONSABILIDADES
5.1. Cada uno de los Bienes o Servicios enumerados en nuestra Tienda tiene su propia política de conducta y reglas internas dictadas por las respectivas Empresas, y si el Usuario no cumple con estas políticas y reglas, puede estar sujeto a sanciones, como la suspensión o bloqueo de la cuenta. Para cualquier duda relacionada con los Bienes o Servicios, el Usuario debe comunicarse con los responsables de los mismos.
5.1.1. La Tienda no será responsable por ningún daño indirecto, incidental, especial, punitivo, ejemplar o consecuente, incluyendo, sin limitación, la pérdida de beneficios, la interrupción del negocio, la pérdida de información, o cualquier otro daño causado al Usuario en relación con los Bienes o Servicios mencionados en el ítem 5.1 anterior.
5.2. Nos responsabilizamos únicamente por los productos adquiridos a través de nuestro sitio web. En ningún caso, la Tienda será responsable de los Bienes o Servicios adquiridos por otras personas físicas o jurídicas o en sitios web ajenos que no tengan ninguna conexión con nosotros.
5.3. El Usuario es responsable de obtener toda la información relacionada con el pedido, incluyendo el monto total de las compras de bienes o servicios y los impuestos y tarifas de servicio del medio de pago elegido en el momento de la transacción.
5.4. El Usuario reconoce que Internet no es un medio completamente seguro. Para mitigar los riesgos, contamos con recursos técnicos que siguen los mejores estándares del mercado para evitar o reducir los riesgos y/o fraudes. Sin embargo, no nos haremos responsables bajo ninguna circunstancia de los daños de cualquier tipo, incluyendo pero sin limitarse a aquellos derivados de fraudes, divulgación de información a terceros o pérdida de datos, directa o indirectamente derivados del uso del sitio.
5.5. Nos esforzaremos por garantizar el mejor uso del sitio web y realizaremos todas las reparaciones necesarias para causar el menor impacto posible en la realización de transacciones. Sin embargo, no garantizamos que el uso del sitio web se realice de forma ininterrumpida o sin errores y no seremos responsables por la imposibilidad de realizar transacciones o la accesibilidad durante períodos de indisponibilidad o fallas eléctricas y alto volumen de solicitudes.
6. PRIVACIDAD Y DIVULGACIÓN DE DATOS
6.1. El Usuario tiene la opción de aceptar o rechazar el uso de cookies en su computadora, independientemente de su registro en el sitio web, configurando su navegador según lo desee.
6.2. La Tienda podrá utilizar empresas de procesamiento de tarjetas de crédito y/o de gestión de medios de pagos en línea tercerizados, así como empresas para monitorear el tráfico del sitio web, que, en algunos casos, podrán almacenar y recopilar información y datos del Usuario.
6.3. El uso del Sitio implica el consentimiento del usuario para la recopilación, almacenamiento y uso de la información personal proporcionada y sus actualizaciones, datos de tráfico, entre otros.
6.4. El Sitio puede, eventualmente, contener enlaces a sitios de terceros, pero no nos responsabilizamos por el contenido ni por la seguridad de la información del usuario al acceder a sitios de terceros. Dichos sitios pueden tener sus propias políticas de privacidad con respecto al almacenamiento y conservación de información personal, completamente ajenas a la Tienda Round1 Games.
6.5. Podremos utilizar la información y/o datos proporcionados y/o recopilados por el usuario para:
6.6. Nos reservamos el derecho de retener información por el tiempo que consideremos necesario para el buen cumplimiento de nuestros negocios, incluso después del cierre de la cuenta del Usuario.
7. PROPIEDAD INTELECTUAL
7.1. Los elementos encontrados en el Sitio están sujetos a los derechos intelectuales de acuerdo con las leyes brasileñas y los tratados y convenios internacionales de los cuales Brasil sea signatario. A modo de ejemplo, se entienden como tales: textos, software, scripts, imágenes gráficas, fotos, recursos interactivos y similares, marcas, marcas de servicios, logotipos, etc.
7.2. Los Usuarios son conscientes y aceptan que la utilización, redistribución, comercialización y/o reproducción de contenido o parte del contenido disponible en el Sitio deberá seguir las normas relativas a las leyes brasileñas de derechos de autor, bajo pena de caracterización de uso indebido y/o infracción de los derechos intelectuales de terceros.
8. CONSIDERACIONES FINALES
8.1. La incapacidad o la mera liberalidad de no hacer cumplir cualquier disposición de estos T&C no constituye una renuncia a los derechos, pudiendo exigirse su cumplimiento en cualquier momento.
8.2. En caso de que cualquier disposición de estos T&C sea considerada inexigible o inválida, dicha disposición será invalidada de manera aislada y no afectará al resto de las disposiciones.
8.3. Cualquier usuario o tercero que tenga dudas o se sienta perjudicado con respecto a los Servicios podrá ponerse en contacto a través del E-mail [email protected]
8.4. Estos Términos y Condiciones y la relación entre Round1 Games y el Usuario estarán regidos por las leyes de la República Federativa de Brasil. Las partes eligen el Foro de la Comarca de Itapetinga-Ba, siendo el único competente para dirimir cualquier litigio y/o demanda que involucre a las Partes con respecto a los Servicios.
